プライバシーポリシー
ライフサポート倶楽部（以下「当社」といいます）は、不用品回収・遺品整理・孤独死現場片付け等の事業を行うにあたり、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えております。
当社は、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定め、個人情報の保護に努めます。
個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・ご相談内容・現場住所・お見積り内容その他、特定の個人を識別できる情報をいいます。
個人情報の取得方法
当社は、次のような方法でお客様の個人情報を取得します。
- お問い合わせフォーム・お電話からのお問い合わせ
- お見積りのご依頼・ご契約時にご記入いただく書類
- 作業当日の立会い時に確認した情報（建物の状況・間取り・搬出経路など）
取得にあたっては、利用目的を明示し、適正かつ公正な手段によって行います。
個人情報の利用目的
当社は、お預かりした個人情報を、以下の目的の範囲内でのみ利用します。
- お問い合わせ・お見積りの回答・ご連絡のため
- 作業日時の調整・当日作業の実施・アフターフォローのため
- 請求書・領収書等の発行、会計処理のため
- ご利用履歴をもとにしたサービス向上・品質管理のため
- 法令に基づき開示・提出を求められた場合への対応のため
上記の目的以外で利用する必要が生じた場合には、あらためてご本人の同意を得た上で行います。
個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき、公的機関から開示を求められた場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に業務遂行に必要な範囲で提供する場合
なお、業務委託先（例：処分場・専門業者・協力業者等）へ個人情報を提供する場合には、適切な管理・監督を行います。
個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報を取り扱う従業員への必要な教育・指導
- 紙媒体の書類の施錠保管・不要になった書類の適切な廃棄
- パソコン・スマートフォン等へのパスワード設定・ウイルス対策
- 個人情報にアクセスできる者を必要最小限に限定
個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご本人から、当社が保有するご自身の個人情報の「開示・訂正・追加・削除・利用停止」等のご請求があった場合には、ご本人確認の上で、法令に従い適切に対応いたします。
【お問い合わせ窓口】
屋号：ライフサポート倶楽部
受付方法：お電話にてお願い致します。
0120-35-1706
